Computerhulp

Je kent dat wel, dat vervelende blauwe scherm dat net komt als je het niet kunt gebruiken of de computer loopt zo traag dat je rustig uitgebreid kunt ontbijten voordat deze is opgestart… Geen paniek, er is een grote kans dat dit relatief eenvoudig te verhelpen is.

Ergens in NL helpt je thuis, in jouw vertrouwde omgeving. Je bent er zelf bij, en onze medewerker laat u zien wat hij doet, geeft heldere uitleg en is transparant in het oplossen. De volgende keer kan je het wellicht zelf! Dat is niet alleen handig, maar vergroot ook jouw kennis. Natuurlijk werken wij ook preventief, mochten wij iets tegenkomen tijdens ons bezoek dat wellicht niet zozeer met het probleem te maken heeft, maar wel aandacht nodig heeft, dan zal onze medewerker je snel en kundig advies geven en, zo nodig, ook gelijk een oplossing bieden. Computerhulp is dus niet alleen voor problemen.

Onze medewerkers kunnen ook op afstand hulp bieden, daar waar het “even langsgaan” niet direct mogelijk is, maar de storing waarschijnlijk wel snel te verhelpen is.

Onderstaande knop is alléén bruikbaar indien je van onze medewerkers de instructie krijgt om deze aan te klikken, anders heb je hier weinig aan.

man_achter_computerOnze medewerker zal een advies en oplossing op maat bieden, gelet op meerdere factoren:

  • Hardware
    De hardware is een integraal onderdeel van de PC, deze kan in de loop der maanden en jaren echter flink vervuild raken en ongemerkt tot problemen leiden. Ons advies, bijvoorbeeld, is om minimaal eens per halfjaar de PC eens flink schoon te maken. Dit kan in een uurtje gebeurd zijn (bij regelmatig onderhoud) en kan al een aanzienlijke snelheidswinst tot gevolg hebben. Raar? Nee, juist niet, want hoe warmer een PC wordt, des te trager deze wordt. Daarom is de koeling, en met name de verstopping hiervan bij zowel PC’s als bij laptops een veelal onderschat probleem.
  • Software
    Veel mensen zijn zich er niet van bewust dat ongebruikte software op de PC ook kan zorgen voor een aanzienlijk snelheidsverlies. Software nestelt zich vaak ongemerkt in het systeem bij het opstarten en voert ongemerkt – vaak op de achtergrond – alerlei processen uit. Het is daarom vaak noodzakelijk dat een medewerker met je meekijkt welke software nu wel of niet gebruikt wordt. Hij legt je tevens uit hoe eenvoudig je dit zelf kunt onderhouden. Zie dit als het legen van de rommelzolder, de computer heeft nu ineens veel meer ruimte, en ook vaak een aanzienlijke snelheidswinst. Software terugplaatsen kan altijd nog.
  • Locatie van de PC
    De ene plek in het huis is geschikter dan de andere. Het plaatsen van een PC in direct zonlicht voor een raam kan bijvoorbeeld al voor oververhitting zorgen. Onze medewerker zal je bewust maken van de punten waar je wellicht niet aan gedacht had, maar wel op moet letten.
  • Gebruik van de PC
    Waar gebruik je de PC nu eigenlijk voor? Gebruik je deze voor wat kantoortoepassingen, e-mail en andere lichte bewerkingen, of speel je high-end spellen die de (grafische) processor op zijn printplaat doen schudden? Het specifieke gebruik van een computer vereist een individuele aanpak van onderhoud. Onze medewerker bied advies op maat om ook dit potentiële probleem -bij voorkeur- op voorhand te tackelen.
  • Gebruikers
    Wie gebruiken de computer allemaal? Zitten hier kinderen bij, zo ja, zijn dit kinderen in bepaalde leeftijdscategorieën die wellicht extra bescherming nodig hebben, of heeft uw computer wellicht bescherming nodig tegen uw kinderen? Ook hier staan veel mensen niet bij stil, maar onze medewerker zal ook hier een advies op maat maken.
  • Beveiliging
    Je legt de dure camera toch ook niet voor het open raam met een briefje er bij “Afblijven”? In onze huidige maatschappij dien je voorzichtiger te zijn met gegevens, onze medewerker zal advies geven over online bankieren, veiligheidsmaatregelen zoals anti-virus, firewall en eventueel een anti-spam filter.
Uiteindelijk is het advies op maat wellicht “PC schoonmaken en een goede Antivirus installeren”, en in een ander geval ligt het wat complexer. Waar het op neerkomt is dat onze medewerker pas tevreden is, als jij dat bent.
Dit hele pakket hoeft niet veel te kosten. Je hebt al een onderhoudsabonnement vanaf €10,- per maand met recht op 2 schoonmaakbeurten per jaar en 2,5 uur ondersteuning bij je thuis. Zo ben je geheel ontzorgd.

Vrijblijvend advies? Neem dan gerust (gratis) contact met ons op.