Facebook ontkent dat er likes ‘verzonnen’ worden om pagina’s op het sociale netwerk te promoten. Gebruikers klagen dat in advertenties voor bedrijfspagina’s onjuiste informatie staat over welke vrienden de pagina al geliked hebben. Arno Lubrun, directeur van Facebook Benelux, stelt in een interview met NRC dat dit ‘absoluut’ niet gebeurt. In de tijdlijn van een gebruiker verschijnen soms advertenties voor producten of bedrijfspagina’s. Daarbij is dan ook te zien welke vrienden de pagina al geliked hebben. Volgens sommige leden klopt deze informatie niet.
“Ik ken de klacht. We hebben het laatst nog eens grondig uitgezocht voor een tv-programma, maar die persoon in kwestie had wel degelijk de likeknop ingedrukt”, aldus Lubrun. “Bij het scrollen door mobiel nieuws kon men een tijdje bij een bericht per ongeluk op ‘vind ik leuk’ klikken. Dat hebben we veranderd.”
privacycampagne
In het interview laat de directeur ook weten in Nederland met een privacycampagne te komen om mensen bewust te maken van welke informatie ze delen. Lubrun: “Check je instellingen, ben je bewust van wat je deelt. De privacyinstellingen zijn de basis waarop onze gebruikers zich veilig voelen.”
Wanneer de campagne gaat beginnen is onduidelijk. Lubrun laat weten dat zodra de zoekfunctionaliteit Graph Search in Nederland geïntroduceerd wordt, de campagne van start gaat.
Sociogram
Via Graph Search, dat in Nederland Sociogram gaat heten, kunnen gebruikers uitgebreid zoeken naar andere Facebookleden. Zo is het mogelijk te zoeken op mensen die bepaalde tv-series leuk vinden of specifieke hobby’s hebben.
Zelfs een zoekopdracht als: Vrouwen van boven de 25 uit Zeeland die aan tennis doen, is mogelijk. De functionaliteit krijgt veel kritiek van privacywaakhonden. Lubrun wijst erop dat er geen nieuwe informatie openbaar gemaakt wordt.
“Het is niet zo dat ik met Graph Search andere dingen kan zien die ik daarvoor niet zag: als mensen hun gegevens afschermen, heb ik geen toegang”, aldus de directeur. Wel is informatie door de zoekfunctionaliteit makkelijker vindbaar.
Daarom start het bedrijf in Nederland na de introductie dus een campagne om Nederlanders bewust te maken van de privacyinstellingen. Het bedrijf heeft al maatregelen genomen om te voorkomen dat bijvoorbeeld pedofielen op zoek gaan naar minderjarigen.